আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

db66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

db66 বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি, আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন যাতে আপনি সম্পূর্ণ সচেতন থাকেন।

এখনই যোগ দিন প্রশ্নোত্তর দেখুন
এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষা পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট BDT পেমেন্ট সুরক্ষা মোবাইল ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয় বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষা পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট BDT পেমেন্ট সুরক্ষা মোবাইল ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয় বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত
ডেটা সংগ্রহ

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি db66 - এ নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য আবশ্যক। আমরা কখনো আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করি না।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যে ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে db66 ব্যবহার করেন সেটির আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্যও সুরক্ষার উদ্দেশ্যে রাখা হতে পারে।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা (BDT) জমা বা উত্তোলনের সময় প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ ও তারিখ রাখা হয় যা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস নিশ্চিতকরণে প্রয়োজন।

ব্যবহারের তথ্য ও কুকিজ

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোন গেম বা ম্যাচে অংশ নেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকিজও ব্যবহার হতে পারে তবে সেগুলো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

db66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সক্রিয় ও নিরাপদ রাখতে এই তথ্য ব্যবহার হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতেও তথ্য যাচাই প্রক্রিয়া চলে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT-তে আমানত ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। এটি আর্থিক বিরোধ সমাধানেও কাজে আসে।
  • গ্রাহক সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার পছন্দ বুঝে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টাও এর অংশ।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আচরণগত তথ্য পর্যালোচনা করা হয়। এটি প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণামূলক কার্যক্রম থেকে সুরক্ষিত রাখে।
  • বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট: নতুন গেম, প্রমো বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখতে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য নিরাপত্তা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো কর্মচারীও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

সুরক্ষিত সার্ভার

db66 - এর সকল তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সফটওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তবে তা প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে db66 শিল্পমানের সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে। তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় বলে আমরা ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আমরা এবং আপনি উভয়ই দায়বদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষ

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কি?

db66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদেরও গোপনীয়তা বজায় রাখার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার পরিচালনা, ক্লাউড স্টোরেজ বা নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচারবিভাগীয় আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে আবশ্যক হতে পারে।
  • জালিয়াতি তদন্ত: প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।
আপনার অধিকার

আপনার ডেটার উপর আপনার যে অধিকার আছে

তথ্য দেখার অধিকার

db66 - এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে অধিকাংশ তথ্য সরাসরি দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের সাহায্য নিন। সংশোধন অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট মুছেফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনি কীভাবে জানবেন

db66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনার কারণে নীতিমালায় পরিবর্তন আনা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করবো। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও আপনি db66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এবং আপনার স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে যেকোনো পরিবর্তন করার চেষ্টা করি।

সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। db66 - এর ডেডিকেটেড সহায়তা দল বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

ইমেইল: support@db66.ws